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FAQs

コンビニ・郵便局・銀行でお支払い可能な「後払い」決済をご利用の場合、
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)までとなっております。

これは
今回ご注文のご利用金額
・MyBooks.jpでの過去のご利用金額の未払い分
・MyBooks.jp以外でのご利用金額の未払い分
を含んだ金額です。

たとえば、

・MyBooks.jp以外の他店で「後払い決済」のご利用がなく、MyBooks.jpでのご注文がご利用限度額以内の場合
⇒OK
(ただし、一回のご注文金額が限度額内であっても、複数回のご注文にわたる合計金額が限度額を超える場合は不可。)
・MyBooks.jp以外の他店で「後払い決済」を利用し未払いであり、MyBooks.jpでご注文する場合
⇒残額の範囲内であればOK
(ただし、一回のご注文金額が残額内であっても、複数回のご注文にわたる合計金額が限度額を超える場合は不可。)

お客様の未払い代金の累積金額がご利用限度額を超える場合、MyBooks.jpから後払い決済代行業者であるネットプロテクションズに対する与信が「金額超過」のため通らず、お客様のご注文を受け付けることが出来ません。
この場合、印刷・製本のご注文はその時点で、キャンセルとさせていただきます

※お客様からのご注文をいったん受け付けた後に、1日一回与信処理を行います。
このため、与信が通らなかった場合、ご注文後に弊社より「金額超過」などの理由で与信が通らなかったためキャンセルの旨、別途メールにてご連絡申し上げます。

ご注文いただくためには、未払い代金をお支払いを済ませてください。
お急ぎの場合は、クレジットカード決済をご利用ください。

なお、代金のお支払い後すぐにご注文いただいてもネットプロテクションズのシステムに反映されるのに時間がかかります。従いまして、少なくとも3~4営業日、時間をおいてもう一度ご注文ください

また、ネットプロテクションズの与信結果に対するご質問やお問合せ、お支払い後のシステムへの反映状況については、MyBooks.jpでは一切ご回答することができません。
直接以下のネットプロテクションズまでお問合せください。

■お問合せ先
株式会社ネットプロテクションズ・ヘルプデスク:http://faq.np-atobarai.jp/
営業時間 : 10:00~18:00(土日祝日を除く)
※お問い合わせの際は、ご注文時のお名前・住所・ショップ名:MyBooks.jpをお知らせください。

■お支払い方法について
お支払方法
http://np-atobarai.jp/about/(ネットプロテクションズ)

お客様には何卒ご理解・ご協力いただきますようお願い申し上げます。

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お気軽にお問い合わせください。

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