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FAQs

新規ユーザー登録、ログインについて以下の問題がある場合は、
以下をご確認ください。

  • 新規ユーザー登録の際に、「すでに登録済です」と表示されて登録ができない。
  • ログインしようとしても、「新規登録を行ってください」と表示されてログインできない。
  • その他、新規ユーザー登録、ログインに関するトラブル。

対処方法

  • ユーザー登録が完了していないためにログインができない場合があります。
    MyBooks.jpから新規ユーザー登録確認のメールが送信されますので、メールに記載のURLをクリックして、新規ユーザー登録を完了させてください。
    ※ユーザー登録の確認メールは、ご本人様確認のほかにメール受信のチェックも兼ねています。登録確認メールが見つからない場合は、ゴミ箱や迷惑メールフォルダもご確認ください。
  • ユーザー登録から48時間以上経過している場合は、登録を完了することができません。(お問い合わせまでご連絡ください)
  • MyBooks.jpはクッキーを利用します。ご利用のブラウザがクッキーを受け取らない設定になっている場合は、正しくご利用いただくことができない場合があります。
    必ず「クッキーを受け取る」に設定変更してからご利用ください。
  • 一度ブラウザを閉じて、もう一度試みてください。
  • 一度ブラウザのクッキーやキャッシュファイルを削除して、もう一度試みてください。
  • 登録したメールアドレス、パスワードの入力間違いの可能性もあります。
    また、必ず半角で入力してください。

Posted in: ユーザー登録・ログインについて

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